En el 2008 estuvimos en 4 ciudades: México, Lima, Córdoba y Buenos Aires. Muchas gracias a todos los participantes que asistieron y colaboraron en los seminarios.
Fotos:
Unos de los temas mas prevalecientes fue el tema político en las
empresas y el manejo del cambio... Otro tema fue la tecnologia,
especialmente el mundo del SaaS. Muchos de los participantes ya habían
implementado una tecnologia (o varias) y tenían sus oficinas de CRM
pero estaban buscando ideas y tácticas para alinear sus propias
iniciativas de CRM.
En todos los seminarios las charlas de estrategias, procesos,
lealtad/métricas y "customer experience" fueron muy animadas. Tuvimos
el placer de tener a participantes de Colombia, Venezuela, Guatemala y
del exterior de México.
Gracias a los Sponsors: Accenture México, CENTRUM, ESEADE,
Performance Solutions, CB & Associados, B-Kin, TecnoVoz,
CRMaDemanda, Approach, Solvis, ProcontactCRM y Mundo-Contact.
Y muchas gracias a las siguientes personas por su apoyo personal:
- Jesús Celestino, Lima
- Luis Barragán, Lima
- Percy Marquina y a todos sus colaboradores en CENTRUM, Lima
- Julia Vizcarra, México
- Daniela Olmedo, México
- Carola Cruz, México
- Soraia Kutby, México
- Ruben Vergara, Argentina
- Manuel Domiguez, Argentina
- Luis Bollini, Argentina
- Guillermo Bronenberg, Argentina
- Alfredo E. Blousson y a todos sus colaboradores en ESEADE, Argentina
- A todos en Córdoba: Ramiro, Lorena, Pamela, Sergio, Marcelo, Cecilia y Daniela
- Mundo-Contact
- Bill Howell, Bruce Culbert, Paul Greenberg