Opciones

El Programa de Certificación en ESTRATEGIAS APLICADAS en CRM se ofrece en tres modalidades: eLearning, in-company y presencial.

Modalidad eLearning

Nuestro programa se ha estructurado en módulos semanales y/o quincenales de fácil lectura y comprensión, los cuales se encuentran estratégicamente ordenados e integrados para lograr una adecuada evolución de los conocimientos del alumno. Por otra parte, cada módulo comprende una unidad temática específica que el alumno deberá desarrollar y aprobar antes de acceder a la siguiente, ésta metodología fortalece el proceso de aprendizaje, al lograr una mejor comprensión y asimilación de los contenidos presentados.

Módulo o unidad temática se compone de :

1. Presentación, objetivos, metodología y materiales que se utilizarán en el módulo
2. Apuntes en Word/pdf
3. Presentaciones en Power Point (.ppt) con recursos gráficos y audiovisuales para una mejor interacción.
4. Videos y/o audios.
5. Material complementario (opcional)
6. Bibliografía
7. Links relacionados del tema
8. Preguntas de Autodiagnóstico Preliminar  y Autoevaluaciones de Comprensión.
9. Caso empresarial y/o Trabajo Práctico
10. Temas o elementos disparadores de debate para el foro
11. Evaluación
12. Calendario y carga horaria
13. Disponibilidad para chats/web conference con Tutor, docentes y alumnos.

Sistema de evaluación: Para garantizar la evaluación de los conocimientos y habilidades adquiridos luego del desarrollo de cada unidad temática, al final de cada módulo, el alumno deberá aprobar las evaluaciones correspondientes, las cuales podrá incluir las siguientes opciones:

1. Por trabajo práctico (individual o grupal).
2. Desarrollo de un caso empresarial.
3. Examen de múltiple opción (de corrección automática de la plataforma)
4. Examen de preguntas y/o consignas a desarrollar.

Modalidad Presencial (Seminarios)

Los seminarios se llevan a cabo en ciudades especificas en la región. El seminario tiene alrededor de 30 participantes. Cada modulo discutido en el seminario conlleva ejercicios en grupos, dinamias de trabajo y al final del seminario un examen para al alumno le sea otorgada la participación. Este examen tambien puede ser ofrecido bajo la plataforma eLearning. La duración de los seminarios son de dos días y medio, en donde el almuerzo y coffee breaks son incluido. Una vez usted haya completado su inscripción y pago, se le enviara la información sobre la agenda especifica de estos dos días y medio.

Modalidad In-Company

En esta modalidad de seminario, ejecutamos las mismas actividades del seminario presencial pero solo para su empresa.  Costos y logistica del seminario están sujetos a cambios según las necesidades de su empresas. Favor de contarse con nosotros para mas detalles.