BPT Partners una de las principales organizaciones globales centrada en el cliente especializada en la investigación, capacitación y consultoría en CRM, el Centro de Formación Profesional en Contact Center y CRM, una Institución académica especializada en la formación y desarrollo de los Recursos Humanos en relación con el Cliente y Customers Forever , una red social cuyo objetivo primordial es el de promover un ambiente de networking y colaboración entre profesionales de CRM y Marketing, se integraron con el objetivo de poner a su alcance el Programa de Certificación en ESTRATEGIAS APLICADAS en CRM.
Con una sólida fundamentación estratégica, un acabado desarrollo conceptual y una dedicada aplicación práctica de los conocimientos, materializada en la formulación y desarrollo de casos empresariales y en la realización de trabajos prácticos y talleres, éste programa le permitirá, no solo tener claro el enfoque estratégico, sino también conocer como llevarlo a la práctica utilizando herramientas concretas.
Esta integración entre BPT Partners, el Centro de Formación Profesional en Contact Center y CRM y Customers Forever, le permitirá acceder a contenidos originales de de máximo nivel internacional, adaptados a las características y singularidades del mercado iberoamericano. Con lo cual, usted podrá tener una visión global actualizada, abarcativa y sinérgica de los principales temas del CRM, y conocer ejemplos de aplicación en los mercados locales y regionales del mundo hispano parlante.
Con la destacada participación del reconocido experto internacional en CRM, Paul Greenberg, el aporte realizado por expertos de la industria de CRM, tales como: Dr. Jeff Tanner, Dick Lee, Bruce Culbert y Mike Chuchmuch, y la experiencia profesional de los reconocidos especialistas internacionales BPT Partners, Centro de Formación Profesional en Contact Centers y CRM, y Customers Forever, se conforma un exclusivo banco de conocimiento multidisciplinario de máximo nivel mundial.
El Programa de Certificación en ESTRATEGIAS APLICADAS en CRM se ofrece en tres modalidades: eLearning, in-company y presencial.
Comentarios